曾在该店消费过的知情东谈主士告诉记者成都暗访调查

发布日期：2024-01-19 09:11    点击次数：199

中国消费者报报谈（记者杜科）“街电小步调流露临近有门店不错反璧分享充电宝，但到地址后却发现莫得门店！”近日成都暗访调查，多位消费者向《中国消费者报》315消费者之声全媒体互动平台响应，我方筹划租出或反璧分享充电宝，按商家舆图导航到达后，要么发现门店没柜机，要么发现该地址莫得相应门店。

记者侦查了16家分享充电宝品牌，并对其中10家的线下门店进行实地拜谒，发现6家涉嫌存在造作门店问题。除此以外，一些门店还存在小步调流露的买卖时辰和本色买卖时辰不符、地址不具体或有误、舆图定位不准等问题，触及小电、回电、倍电科技、搜电、怪兽充电、V电、电饱饱、瞎充、街电、八借充电、醒电和咻电等多个品牌。

反璧充电宝找不到门店

河南郑州消费者杨女士向《中国消费者报》记者响应：“2023年10月21日，我在亚细亚卓悦城逛市场时发现手机快没电了，在一楼大厅搜索临近的分享充电宝，小电充电微信小步调的舆图上流露离我最近的是藤麻麻藤椒豆花鸡（亚细亚店）有充电宝不错租出，我找到这家店后，伙计却告诉我，市场不允许店铺摈弃分享充电宝柜机。”

记者通过小电充电微信小步调磋议在线客服：“小电舆图是否存在造作门店的问题？”客服未正面回答。记者向客服反馈了杨女士际遇的问题。客服回应：“问题会纪录反馈关连部门，实时优化。”

浙江宁波消费者吴女士向记者响应：“2023年11月9日，我在上海东方明珠临近的大裕便利店用支付宝扫码租出了一个街电品牌的分享充电宝，筹划反璧时在街电舆图上找了临近的3个门店，但到达后发现门店齐不存在，客服也经营不上。”最终，吴女士用其他舆图APP导航，去了第四个门店才得以反璧充电宝。

记者通过街电微信小步调经营在线客服查询吴女士的这笔订单。客服默示，舆图流露不准确，会勤快优化进步。

小步调定位的门店不存在

今晚报讯（记者丁晓晨）据猫眼专业版数据，12月9日17时47分，2023年12月全国电影总票房突破10亿元，《涉过愤怒的海》《一闪一闪亮星星》《再见，李可乐》分列12月票房榜前三位。

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日前，记者考取市场上的16家分享充电宝品牌进行体验侦查。记者一一参加小电充电、瞎充、八借充电、租电、回电、倍电科技、皓乐分享充电站、搜电、街电、怪兽充电、电饱饱、咻电、云充吧微驿站、电大侠分享充电、V电分享充电宝和醒电等品牌的微信小步调并尝试租出分享充电宝，发现其中10个品牌在记者所在位置的临近能搜索外出店。记者笔据品牌小步调上的舆图指示，实地进行拜谒。

经由两天的侦查，记者发现10个品牌中有6个品牌存在造作门店的问题，小步调舆图流露有门店可租出分享充电宝，但记者到达地址后发现没门店或有门店但莫得该品牌分享充电宝的柜机。

小电充电微信小步调流露位于北京市丰台区的“欧尚劳动台”可租出分享充电宝。记者到达该地方后发现莫得小电的柜机，只消怪兽充电的柜机。

回电微信小步调流露北京市丰台区邻枫路欧尚超市3楼的儿童乐土有分享充电宝可租出。记者来到该地址。责任主谈主员告诉记者，儿童乐土莫得分享充电宝，对面的剃头店里有。

倍电科技微信小步调流露北京市的“万峰湖州”有分享充电宝可租出，但并未流露具体地址。记者笔据其舆图导航到达地方，发现是一家餐厅，莫得“万峰湖州”门店。记者又去了倍电科技小步调流露的可租外出店“顺天府超市（东大街店）”，重庆神秘顾客价格监测也莫得发现该品牌的分享充电宝柜机。超市责任主谈主员也默示莫得倍电分享充电宝可供租出。

搜电微信小步调流露“谈小娱24h自动台球（看丹桥店）”和“编削大厦（西四环南路辅路）”不错租出分享充电宝。记者拜谒后发现后者莫得搜电的柜机。

神秘顾客公司_赛优市场调研

怪兽充电微信小步调流露位于北京市西四环南路联想师广场的“嫣嫣一笑好意思甲好意思睫”有分享充电宝可租出。记者到达地址后莫得找到该门店。曾在该店消费过的知情东谈主士告诉记者，该门店已于2023年9月停业。

V电分享充电宝微信小步调流露“麗枫栈房（北京岳各庄桥店）”和“麗枫栈房（北京丽泽商务区万丰路店）”不错租出分享充电宝。记者拜谒后发现后者莫得V电柜机。栈房的前台责任主谈主员告诉记者，3楼有分享充电宝柜机，但不是V电。

记者在以上6个微信小步调中查询到其账号主体所对应的公司鉴别是：杭州小电科技股份有限公司、深圳回电科技有限公司、深圳市倍电科技有限公司、深圳竹芒科技有限公司、挚享科技（上海）有限公司和广东蜂巢科技时间成就有限公司。

买卖时辰不符定位不准

在侦查中，记者还发现上述16个分享充电宝品牌中有11个存在其他问题。

小电充电、电饱饱、瞎充等3个微信小步调存在流露的买卖时辰和本色买卖时辰不得当问题。小电充电微信小步调流露位于北京市西四环南路70号“邢记肉夹馍”的门店买卖时辰为“17:18-17:18”。记者到店后发现该门店对外公示的买卖时辰是“6:00-20:30”。电饱饱微信小步调流露位于北京市丰科路万达广场金街2楼“即是这家店”好意思甲店“24小时买卖”。记者磋议伙计得知该店的买卖时辰是早上10点至晚上10点。瞎充微信小步调流露位于北京市新村街谈怡海南路“豆香园豆乳店（生老病死）”的买卖时辰是“00:00-23:59”。伙计告诉记者，该店的买卖时辰是早上6点至晚上10点。

街电和八借充电微信小步调存在流露的地址和本色地址有误差问题。街电微信小步调流露位于北京市亿潼隆万丰购物中心的“北沃童乐土”在市场2层。记者在市场2层转了15钟齐没找到，最终在市场3层找到了这家店。八借充电微信小步调流露北京市西四环中路130号的“玉明珠商务会馆”不错租出分享充电宝。记者按导航到达地方发现一个没牌号的门店已锁门。保安告诉记者，该会馆在近邻的栈房里。

怪兽充电和倍电科技微信小步调存在流露的门店配图和本色街景“货分歧板”的问题。怪兽充电微信小步调流露位于北京市西四环南路101号“西部马华（看丹桥）”的店铺图片是一家栈房。记者来到该店发现是一家餐饮店，店面街景和小步调流露的图片饱和不符。倍电科技微信小步调流露的“顺天府超市（东大街店）”是一家生涯超市，但配图内容却是几张台球桌。

回电和醒电微信小步调存在流露门店地址不具体的问题。回电微信小步调中流露“中粮市场”有多家门店不错租出分享充电宝，地址却流露为“丰台区地下一”。记者尝试按舆图导航赶赴，没能找到。醒电微信小步调流露有“LL20-B新增”租外出店，但却并无地址信息。

搜电和咻电微信小步调存在舆图定位不准确的问题。记者在北京市丰台区大开搜电的微信小步调并点击“临近搜电”，流表露来的门店信息大大宗在北京市向阳区。记者回到首页，发现搜电将记者所在地址默许定位在了向阳区，必须我方在搜电舆图中主动采纳所在地址，智商准详情位。记者大开咻电的微信小步调并点击“临近咻电”，流表露来的门店信息均在四川省成齐市。正本，咻电将记者所在地址默许定位在了四川省成齐市。记者尝试修改定位，但却以失败告终。

民众不雅点：

舆图不准确涉嫌侵权诓骗

中国消费者协会理事、北京市消费者权柄保护法学会副会长吴景明在接管《中国消费者报》记者采访时默示：“商家舆图流露门店不错反璧分享充电宝但本色上却不行，侵害了消费者的知情权，况且涉嫌组成造作宣传步履。消费者按商家舆图的流露去反璧分享充电宝，即是在按照商家的宣传内容去消费，着力却不行反璧，商家涉嫌诓骗消费者。”

“由于商家提供的造作门店导致消费者不行依期反璧分享充电宝，在此时间产生的用度应该由商家我方承担，不应该向消费者收取。若是商家舆图一直流露的是造作门店导致消费者无法反璧，此时还在握续计费，那是解析的强制来去步履。”吴景明分析合计，造作门店问题耗尽了消费者的时辰和元气心灵，若是开车或乘坐环球交通器用还可能产生资产本钱，商家应该给消费者抵偿。

吴景明合计：“造作门店的存在若是是商家专诚而为之，用这种面孔使消费者不行实时反璧分享充电宝并握续计费，是通过侵害消费者的财产权来赢得犯警收益。基于《民法典》和《消费者权柄保护法》的关连规定，若商家存在这种步履，不仅不应该向消费者收取任何用度，况且通盘的耗损应由商家来承担。”

针对商家小步调流露的买卖时辰和本色买卖时辰不符、地址不具体和舆图定位不准等多个问题，吴景明默示，这不仅侵害了消费者的知情权，还侵害了消费者的公谈来去权，同期涉嫌组成消费诓骗，消费者不错按照《消费者权柄保护法》第五十五条，条款商家承担“退一赔三”的株连。

吴景明提议：“关于商家存在的造作门店等步履成都暗访调查，关连行政监管部门发现后应照章对其进行行政解决，并责令整改。消费者若是际遇造作门店等情况，要善于期骗多样路线积极爱戴自己正当权柄。”

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